השוואה בין הבנקים
השוואה בין הבנקים בהשוואה בין הבנקים השונים נלקחו בחשבון פרמטרים רבים: מגוון הערוצים לקבלת השירות, לדוגמא: אתר אינטרנט, (בכללו איזור אישי, צ'אט עם נציג), שירות פרונטלי, שירות טלפוני, אפליקציית סלולר. איכות השירות: זמן המענה, איכותו. נתונים מהרשתות החברתיות. נתונים מאת הפיקוח על הבנקים. *דגימה אחרונה: דצמבר 2020 רוצים לעזור לנו …