השוואה רשתות אופנה
| 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | שינוי משנה קודמת | |
|---|---|---|---|---|---|
| זארה | 28 | 25 | 61.1 | 62.8 | 3%+ |
| קסטרו | 89 | 95 | 93 | 75.9 | 18%- |
| פוקס | 71 | 69 | 66.1 | 78.7 | 19%+ |
| רנואר | 87 | 87 | 91 | 75 | 17%- |
| מנגו | 35 | 39 | 44 | 35.8 | 20%- |
| הוניגמן | 86 | 78 | 12 | - | - |
| קדס | 74 | 81 | 74 | 73.9 | 1%- |
| גולף | 80 | 77 | 75 | 60.1 | 20%- |
| ממוצע רשתות האופנה | 68.75 | 68.88 | 64.56 | 59.28 | 8%- |
בהשוואה בין רשתות האופנה נלקחו בחשבון פרמטרים רבים:
- מגוון הערוצים לקבלת השירות, לדוגמא: אתר אינטרנט, (בכללו איזור אישי, צ'אט עם נציג), שירות טלפוני, אפליקציית סלולר.
- איכות השירות: זמן המענה, איכותו.
- נתונים מהרשתות החברתיות.
*דגימה אחרונה: דצמבר 2020
מעניין גם לראות את מדד ההגינות של המועצה לצרכנות ומינהל מחקר וכלכלה – % הצרכנים שנתקלו באירועים שנתפסים כלא הוגנים לפי רשתות:
