השוואה חברות ביטוח

השוואה ביטוח מנהלים ופנסיוני

	2017	2018	2019	2020	שינוי משנה קודמת
הראל	78	77.3	73.8	75.5	2%+
מגדל	80.7	79.5	84.4	82.8	2%-
מנורה מבטחים	83.2	75.5	73.2	67.8	7%-
הפניקס	81.3	89.5	87	88	1%+
כלל	93.1	88.8	87.5	91.2	4%+
שירביט	87.6	-	-	-	-
הכשרה	87.8	80.6	82.7	89.5	8%+
איילון	66.8	66.4	75.3	80.5	6%+
אלטשולר				84	-
ממוצע ביטוח חיים ופנסיוני	82.3	79.61	80.6	82.4	2%+

השוואה ביטוח בריאות

	2017	2018	2019	2020	שינוי משנה קודמת
הראל	77.6	77.8	71.2	79.9	12%+
מגדל	74.7	74.5	79.3	77.9	2%-
מנורה מבטחים	79.2	76.7	76.8	70.5	8%-
הפניקס	76.5	88.8	89.3	90.9	2%+
כלל	85.1	87.5	91	90.7	1%-
שירביט	80.6	87.3	84	80.6	4%-
הכשרה	81.8	83.5	84.5	89.1	6%+
איילון	61	66.6	74.8	82.2	10%+
ביטוח ישיר	80	78.7	80.7	83.7	4%+
AIG	83.8	77.7	81.7	82.2	1%+
9,000,000 IDI	76	76.7	76.7	81.5	6%+
ממוצע ביטוח בריאות	77.85	79.62	80.9	82.65	2%+

השוואה ביטוח רכב

	2017	2018	2019	2020	שינוי משנה קודמת
הראל	74	81	79.4	74.7	6%-
מגדל	73.7	75.7	78.1	79.5	2%+
מנורה מבטחים	73.2	73.8	77.9	68.5	12%-
כלל	86.1	83.6	91	95.3	5%+
שירביט	85.6	90.3	90.1	78.7	13%-
הכשרה	82.8	85.6	89.6	90.1	1%+
איילון	60	68	80.7	82.2	2%+
הפניקס	77.5	85.5	88	90.9	3%+
ביטוח ישיר	80	78.8	78.3	87.7	12%+
AIG	83.8	81.8	83.8	81.2	3%-
IDI 9,000,000	73	75.8	77.8	81.5	5%+
שומרה	76.8	78.6	65.7	72.1	10%+
שלמה	61	79	78.4	84.2	8%+
ביטוח חקלאי	75	80.8	85.2	91.7	7%+
ממוצע ביטוח רכב	75.89	79.96	81.7	82.7	1%+

בהשוואה בין חברות הביטוח,  נלקחו בחשבון פרמטרים רבים:

• מגוון הערוצים לקבלת השירות, לדוגמא: אתר אינטרנט, (בכללו איזור אישי, צ'אט עם נציג), שירות פרונטלי, שירות טלפוני, אפליקציית סלולר.
• איכות השירות: זמן המענה, איכותו.
• נתונים מהרשתות החברתיות, דף הפייסבוק, וכן נתוני משרד האוצר. (מצ"ב טבלה עם חלק מהנתונים שנכנסו בשקלול)

*דגימה אחרונה: דצמבר 2020

רוצים לעזור לנו לעזור לכולנו..?

אם קיבלתם שירות מחברת הביטוח שלכם, מלאו את טופס המשוב הבא,

והנתונים ישולבו במועד הדגימה הבא!